光靠背诵肯定是不行的了，其实现在凌清晨已经将这些快捷回复基本都背下来了，但是如何掌握它？这才是她目前遇到最大的难题。
凌清晨靠在椅背上发呆了好久，依然没有想出什么好办法来。
“怎么了啦？第一天上班不开心？”张美慧拍了拍凌清晨的肩膀问道。
“其实我背的挺好的。但是快捷回复还是不太会用。”
凌清晨有点沮丧，这不是背的问题，而是怎么将它熟练地应用，这只能靠实践来学会。
凌清晨再次打开快捷回复的文档，多看几遍？还是在这段时间里慢慢熟悉？
算了，想不明白的事情先不想，万一明天就想出办法来了呢？
凌清晨这样骗着自己上床睡觉，但是人虽然躺下了却怎么也睡不着。
快捷回复到底要怎么办呢？还有那些没有准备的刁钻问题，这些都是她目前遇到的最大难题。
她忽然对这个工作没有信心了，电子商务，真正做这个的时候才知道它有多难，而且网店客服还是电子商务当中最简单、最容易上手的岗位，其它的岗位会难到什么程度？
怎么才能做好这份工作啊？现在她同时服务的不是一个买家，而是同时服务好几位买家，这也太难了吧。
直到第二天她也没有想到什么好办法来解决这个问题，不过人却没有那么的悲观了。
清风说她第一天的表现不错，而且自己之前做服务员的时候也有一段适应的时间，或许25天之后自己可以胜任这份工作呢？
凌清晨这样想心情果然好了许多，其实每天看一遍比背诵的效率高很多，如果每天将这些东西都看两遍，再加上晚上那两个小时的客服工作，这样不就将这个问题解决了吗？
至于突发问题只能靠经验的积累了，当然她也可以站在买家的角度想一想自己会问出什么问题。
那就这么定了吧，一百多条快捷回复虽然背起来有难度，但是每天看一看还是很简单的嘛。
当天晚上的工作依旧有些手忙脚乱，不过不知道是不是心态的问题，今天的凌清晨显得从容很多，清风给她的评价是进步神速。